POLITICA PER LA QUALITA'
La Pirotta Sas, azienda di servizi a conduzione familiare, operativa nell’ambito della manutenzione ed esercizio degli impianti di riscaldamento, è conscia degli impegni assunti nei confronti dei propri clienti, dei fruitori dei servizi, dell’ambiente e del territorio nonché del personale impegnato.
Tali impegni costituiscono elementi cardine per assicurare la soddisfazione costante di tutte le parti interessate, attraverso il miglioramento continuo della capacità dei processi aziendali di ottemperare ai requisiti del cliente, ai vincoli mandatori ed ai livelli attesi di qualità del servizio.
In ottica di miglioramento e gestione organizzata dei servizi, la Direzione ha ritenuto opportuna l’adozione di un Sistema di Gestione per la Qualità, in conformità con i requisiti dello standard UNI EN ISO 9001:2015, riconoscendo in alcuni fattori connessi ai propri servizi vere e proprie leve per il miglioramento, in particolare:
- soddisfazione dei requisiti dei clienti;
- miglioramento continuo dei servizi erogati;
- monitoraggio costante dei livelli di servizio e delle prestazioni dei processi;
- ottimizzazione dei consumi/emissioni/rendimenti combustione e riduzione dell’impatto ambientale;
- coinvolgimento costante del personale e dei fornitori;
- rendere disponibili risorse adeguate per il perseguimento degli obiettivi.
Per accogliere le sfide proposta dal mercato, la Direzione si prefigge di individuare sempre la soluzione ottimale e più efficace, sia in termini di incremento della qualità, che di riduzione dei costi.
Affrontiamo il mercato offrendo servizi di qualità, competenza tecnica, cortesia, efficienza, professionalità del nostro personale, il know-how acquisito in anni di esperienza, il giusto rapporto qualità prezzo.
LE NOSTRE CERTIFICAZIONI
